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Design

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“Tornou-se essencial comunicar offline e online…”

Internet

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“A informação sempre disponível, a qualquer hora, em qualquer lugar, qualquer que seja o seu dispositivo (móvel ou fixo)…”

Consultoria

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“Aumentamos o potencial das empresa…”

É possível desativar a utilização de cookies?

Sim, os cookies podem ser desativados no seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar as cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Se pretende bloquear ou apagar os cookies deste site, pode fazê-lo modificando a configuração do seu browser. Embora a parametrização de cada um seja diferente, é comum que se configure no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais detalhes sobre a configuração dos cookies, consulte o menu “Ajuda” do seu browser.

Qual o prazo de Retenção/Conservação dos dados pessoais

A LAYOUTCRIATIVO conserva os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.

Para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade (serviço ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados enquanto se mantiver actividade económica com o cliente, até ao momento em que este manifestar a sua eliminação por escrito ou  tenha retirado o seu consentimento através do envio de alguma campanha de marketing.

Tenho direito de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (ARCO) aos meus dados pessoais?

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou a sua eliminação.

O titular dos dados tem ainda o direito de retirar o consentimento dado ao tratamento dos mesmos, em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Poderá exercer esses direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ao tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade ou retirada de consentimento junto da LAYOUTCRIATIVO através do envio de email para geral@layoutcriativo.com ou de comunicação escrita, em correio registado, para o endereço Layoutcriativo Lda., Rua Engº Lino Moreira Rodrigues nº 28, 2º Esquerdo, 3510-084 Viseu

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Para mais informações consultar: www.cniacc.pt

LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

Clientes ou utentes que pretendam manifestar insatisfação em relação à prestação de serviços, comercialização de produtos ou qualidade de atendimento, podem apresentar formalmente reclamação, a qual é objeto de análise e tratamento pela LAYOUTCRIATIVO. O reclamante deve indicar elementos de identificação que viabilizem a análise e descrever de forma clara e completa os factos que motivam a reclamação. A reclamação pode ser apresentada de três formas possíveis:

– No Livro de Reclamações Eletrónico disponÍvel em https://www.livroreclamacoes.pt
– No Livro de Reclamações físico em papel, disponível na sede.
– Por correio eletrónio dirigido a geral@layoutcriativo.com

A layoutcriativo comunica sempre formalmente a decisão, quer assista razão ao reclamante, quer nos restantes casos. São desenvolvidas todas as diligências para conclusão célere dos processos de reclamação. Nos casos de elevado grau de complexidade, mantém-se o reclamante informado, através dos meios considerados mais adequados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A política e o tratamento de dados pessoais recolhidos no nosso website foi delineada em concordância com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

A layoutcriativo Lda. poderá, unilateralmente e a qualquer momento, alterar, modificar, aditar ou retificar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

– O responsável pelo tratamento dos dados é a empresa LAYOUTCRIATIVO, LDA., com sede Rua Engº Lino Moreira Rodrigues nº 28, 2º Esquerdo, 3510-084 Viseu. Poderá contactar o responsável pelo tratamento dos dados a qualquer momento com qualquer dúvida sobre proteção de dados por e-mail para geral@layoutcriativo.com.

2. Fundamento jurídico da recolha e tratamento de dados pessoais

– Ao aceder e utilizar a layoutcriativo.com, o seu conteúdo e/ou os nossos serviços, o utilizador aceita e consente livre e expressamente, mediante ato positivo inequívoco, autoriza que os seus dados pessoais, solicitados ou opcionalmente fornecidos por si, sejam recolhidos e tratados pela LAYOUTCRIATIVO, LDA nos termos aqui previstos.

3. Finalidades do tratamento de dados pessoais
Os dados fornecidos e recolhidos pela LAYOUTCRIATIVO, LDA têm por finalidade:

  • Enviar comunicações informativas sobre os nossos serviços.
  • Desenvolver o nosso negócio e serviços.
  • Enviar comunicações promocionais.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento.

A LAYOUTCRIATIVO LDA., quando contatada através do formulário de contato, não guarda nem armazena os dados recolhidos em nenhuma base de dados, apenas os usa para responder aos pedidos solicitados por esse meio, dando o utilizador consentimento para tal.
Findo esse contato, caso não produza contratação de serviço, esses mesmos dados são eliminados.

4. Categorias de dados pessoais que tratamos
Nome e dados de contacto: Recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

POLÍTICA DE COOKIES

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contendo informação sobre a sua navegação nesse site. Os cookies são utilizados para facilitar a navegação e torná-la mais simples, e não danificam o seu computador.

Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

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